Bestellingen kunnen geleverd worden in België en onze buurlanden, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland.
Meer antwoorden
-
Meest gestelde vragen
-
Vraag over e5?
- Ik heb een vreemde e-mail vanuit e5 mode ontvangen. Wat moet ik doen?
- Ik heb een klacht. Wat nu?
- Hoe kan ik jullie contacteren?
- Je wil graag werken bij e5?
- Ontdek het e5 verhaal
- Ben je journalist en op zoek naar informatie of beeldmateriaal van e5?
- B2B voordelen bij e5
- Beste winkelketen 2022-2023
- Wat is Fashion & Bubbels?
- Kan ik de winkelvoorraad checken online?
- Meest gestelde vragen
- Een vraag over onze producten?
-
Vraag over e5?
-
Onze service
-
Je e5 klantenkaart
- Ik heb in de winkel een klantenkaart ontvangen. Worden mijn online aankopen op deze kaart geregistreerd?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Hoe wijzig ik mijn klantgegevens?
- Hoe kan ik een klantenkaart van e5 ontvangen en wat zijn de voordelen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten?
- Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
-
MyStyle service: jouw personal shopper
- Kan ik mijn MyStyle afspraak wijzigen?
- Ik heb geen e-mailbevestiging ontvangen van mijn MyStyle aanvraag?
- Wie is mijn Personal Shopper?
- Hoelang duurt een MyStyle afspraak met een Personal Shopper?
- Is de MyStyle service gratis?
- Hoe maak ik een MyStyle afspraak met een Personal Shopper?
- Hoe verloopt een MyStyle sessie met een Personal Shopper?
- Wat houdt een MyStyle afspraak met een Personal Shopper in?
- Kunnen jullie mij kledingadvies geven?
- Kan ik een gemaakte MyStyle afspraak annuleren?
- Retour & repair service
- Duurzaamheid @ e5
-
Je e5 klantenkaart
-
Bestellen & betalen
-
Vraag over je bestelling?
- Moet ik mij registreren om te kunnen bestellen?
- Hoe plaats ik een online bestelling?
- Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen?
- Kan ik telefonisch of via e-mail een bestelling plaatsen?
- Kan ik een bestelling plaatsen met mijn smartphone of tablet?
- Kan ik een online bestelling plaatsen met levering in het buitenland?
- Hoe weet ik of mijn bestelling goed is ontvangen?
- Kan ik mijn bestelling wijzigen?
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Hoe weet ik dat mijn betaling goed is ontvangen?
-
Vraag over je betaling?
- Is mijn betaling veilig?
- Kan ik mijn bestelling betalen met een cadeaubon?
- Kan ik bij e5 betalen met Consumptiecheques?
- Kan ik bij e5 betalen met Ecocheques?
- Kan ik mijn bestelling betalen met een tegoedbon die ik heb verkregen in de winkel?
- Kan ik een factuur krijgen van mijn online bestelling?
- Hoe weet ik dat mijn betaling goed is ontvangen?
- Zijn alle prijzen inclusief btw?
- Kan ik mijn bestelling betalen met een waardebon?
- Kan ik mijn bestelling per overschrijving betalen?
- Kan ik mijn bestelling ook achteraf betalen?
- Hoe betaal ik mijn online bestelling?
- Kan ik bij e5 betalen met de koopkrachtpremie?
- Kan ik met Fashioncheques betalen bij e5?
-
Vraag over je bestelling?
-
Levering & retour
- Wil je ruilen of retourneren?
-
Vraag over je levering?
- Kan ik mijn bestelling op een ander adres dan mijn factuuradres laten leveren?
- Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?
- Kan ik de levering van mijn bestelling wijzigen?
- Wie bezorgt mijn bestelling?
- In welke landen worden bestellingen geleverd?
- Betaal ik verzendkosten?
- Waar vind ik de dichtstbijzijnde e5-winkel?
- Waar vind ik een DPD afhaalpunt?
- Wanneer ontvang ik mijn webshop bestelling of kan ik mijn bestelling ophalen?
- Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
- Ik was niet thuis op het moment van levering. Wat nu?
- Hoelang blijft mijn pakket in een e5-winkel of een DPD afhaalpunt liggen?
- Ik heb niet alle artikelen van mijn bestellingen ontvangen. Wat nu?