Klanttevredenheid staat bij ons voorop.
Wij vinden het belangrijk om kleding van hoge kwaliteit te leveren.
Als een artikel helaas toch niet voldoet aan jouw verwachtingen, kan je het artikel terugbrengen naar een e5-winkel.
Indien mogelijk met kassaticket of retourbon in geval van een aankoop via de webshop.
De verkoopster bekijkt samen met jou de klacht en zorgt voor de verdere afhandeling.
Als wij ondanks intensieve controle helaas een kwaliteitsprobleem constateren, zullen wij al onze klanten hierover informeren. Je ontvangt dan een brief en hebt altijd de mogelijkheid om het artikel te retourneren in een e5-winkel naar keuze.
Heb je hier nog vragen over, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantendienst.
Mail je vraag naar contact@e5.be of bel naar +32 3 760 39 75.
